রেফারেন্স

uh77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

uh77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
uh77 uh77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, যাচাই সাপেক্ষে পরিবর্তন হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে বার্তা পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তাবলি সেই অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash ও Nagad লেনদেন শুধু প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি ধারণ সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মূল কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।